一、时间：

　　交费日期：2020年9月15日-2020年10月31日(10月1日--3日节假日休息)

　　收费时间:上午：8:30-11：30 下午：1:00-4:30

　　供暖期：120天，即自当年的11月15日起，至次年的3月15日止。

　　注水试压时间：具体时间，淄博众信热力公司会在小区宣传栏或通过物业公司业主群下发注水试压通知，请用户密切关注。

　　温馨提示：用热户应当在当年的10月31日前将本采暖季的热费全额交清，11月15日之后交费的，按全额交纳热费，用户交费后，工作人员3日之内完成开阀。

　　二、收费标准：

　　1.居民住宅供暖价格按套内建筑面积22元/平方米。复式住宅单层安装采暖设施的，按单层面积加收30%供暖费;双层均安装采暖设施的，按全部面积计收供暖费;阁楼安装采暖设施且有房产证的，按房产证注明面积计收供暖费;阁楼安装采暖设施没有房产证的，按阁楼下层住房面积的50%计收供暖费;地下室、杂物间、车库安装采暖设施的，按居民住宅供暖价格计收供暖费。

　　2.非居民采暖(包括学校、幼儿园、敬老院等对外出租及商业经营用房)，按建筑面积30元/平方米。楼层高度超过3.5米的，每超过1米加收15%供暖费(不足1米的按1米计算)。

　　3.学校、幼儿园、敬老院、居(村)委会等(不包括对外出租以及商业经营用房)，供暖价格为建筑面积20.7元/平方米。

　　4.居民家庭安装小型换热设备，按照每个换热器每供暖季300元收取供暖费。

　　5.供暖期为120天，即自当年的11月15日起，至次年的3月15日止。

　　6.没有房产证的(包括房产证上没有注明公摊面积的)住宅，按以下比例扣除公用分摊面积作为计费面积：建筑面积60平方米及以下的为10%;60-90(含90)平方米为8%;90-130(含130)平方米为7%;130平方米以上为6%。

　　因用户对住房改造、扩建而增加的面积按实际建筑面积计收取暖费。

　　三、交费方式：

　　可以通过微信、支付宝、刷卡或现金的缴费方式;

　　（一）现场交费

　　地址：众信热力客服中心众信热力客服中心(柳园路北郊派出所北500米路东沿街房)收费时间：2020年9月15日-2020年10月31日(10月1日--3日节假日休息)上午8:30-11:30 下午13：00-16:30

　　交费方式：微信、支付宝扫码、刷卡或现金交费

　　温馨提示：为确保按时供热，请广大用户及时交费。交费时请佩戴口罩。

　　（二）微信生活缴费说明

　　微信生活缴费流程：进入微信→我→支付→生活缴费→供暖费→淄博众信热力开发有限公司→输入缴费户号→确认缴费编号→核对缴费信息→立即缴费，完成缴费。

　　自助查询“供暖缴费户号”方法：第一步：关注并进入“淄博众信热力开发有限公司”公众号首页;第二步：点击底端的“在线服务”→“自助服务”;第三步：选择“小区”→“楼号”→“单元”→“门牌号”→“用户姓名”→“查询用户编码”→显示“用户编码”;第四步：请核对“小区”“房间编号”“用户姓名”信息无误，“用户编码”即为“缴费户号”;第五步：查询获取“缴费户号”→根据“微信生活缴费流程”操作即可完成交费。备注：用户通过“淄博众信热力开发有限公司公众号”可办理“用户编码查询”、“用户报停”、“查看详情”等业务。

　　（三）支付宝缴费：

　　打开手机支付宝APP，在搜索栏里输入“生活缴费”，选择“暖气费”项目，输入供暖缴费户号，核对信息即可缴费。

　　四、咨询电话：0533-6588856/0533-6122245(24小时在线)