1、E21是排水超时，排水过程中3分钟水位无变化，检查排水泵检查过滤器是否阻塞检查排水管是否阻塞，若有堵塞，需及时清理，也可直接联系厂商售后服务进行检查和维修，确定故障的具体原因。

2、洗衣机是利用电能产生机械作用来洗涤衣物的清洁电器，按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。中国规定洗涤容量在6千克以下的属于家用洗衣机：家用洗衣机主要由箱体、洗涤脱水桶（有的洗涤和脱水桶分开）、传动和控制系统等组成，有的还装有加热装置。洗衣机一般专指使用水作为主要的清洗液体，有别于使用特制清洁溶液，及通常由专人负责的干洗。