可能是系统有问题，可以通过关机重启解决失灵的问题。

若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、图片等），然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。