e1代表的是点火问题，采暖炉不能正常点火。解决办法：只需重新启动一次采暖炉即可。若重新启动了采暖炉之后这个故障还是没有解决，需要拨打售后电话，会有专业人员上门维修，请勿自己动手拆机，容易引起安全事故。