每日科普小常识，发生了消费纠纷，我们应该如何维权，学习法律常识，轻松解决问题，-起来学习一下吧。

工具/原料

消费凭证

方法/步骤

1保留消费凭证，找商家协商。

2协商无果，可向消费者协会投诉。

3或拨打12315投诉电话。

4根据与经营者达成的仲裁协议是请仲裁机构仲裁。

5可以向人民法院提起诉讼。