火车票身份核验失败可以：

1、检查身份信息填写是否有误。

2、重新办理核验，身份信息修改保存后显示“待核验”的，需要重新去火车站或者铁路代售点重新办理核验。

3、特殊情况，如遇有姓名超长，姓名中含有生僻字、繁体字的，只能去火车站办理核验。注册用户提供注册时填写的手机号后4位或者注册邮箱的前3位，常用联系人提供注册用户的身份证号。