智行抢不到票会退款，根据预定火车票界面智行火车票提供的《火车票信息服务协议》和《预订通知》可知，与火车票一并订购的增值服务以及其他产品或服务包括但不限于套餐等服务类产品，出行前支持无理由退款，出行后不支持退款。而加速包属于增值服务，抢票成功前取消或未抢到车票均会退款。

智行火车票是上海蒜芽信息科技有限公司发布的一款自动查询预订火车票的软件。智行火车票提供云端监控、自动抢票、直连官方、智能规划等功能